❅夏天會融化的雪人❅

他是一位目測身高至少１９０公分以上的先生，瑞士人，年紀大概３０幾歲吧！看中了一雙目前正在打折的咖啡色鞋款，帶著禮貌的微笑走進店裡。

「請問您們這雙鞋子的最大尺寸是幾號呢？」他靦腆的問。

通常我遇到這個問題都不會馬上回答，而是會反問對方的腳幾號。

但其實每次遇到問這個問題的客人，我的心裡都充滿著同情與些許的無奈，因為他們的人生大多因為腳太大而找不到喜歡的鞋子穿，有時候只能無奈地到大腳丫鞋店挑雙勉強符合自己口味的鞋子。常常看到腳太大的客人帶著失望的心情離開，其實我也覺得有點難過，找雙適合的鞋子對他們來說一直是個很大的挑戰。

「大概是美國尺寸的１２號左右。」他不好意思的說。

我看了一下鞋子尺寸對照表之後，覺得應該有點希望，雖然他的腳跟大部份的人比較起來是相對大的，但若以他的身高比例來說倒是正常，只要他的腳板不是特別寬大或特別窄，或是腳背不是特別高，這個尺寸應該不是問題。但是畢竟是特價的鞋款，我們的尺寸沒有很齊，實在不確定有沒有這麼大尺寸的庫存。

通常我幫客人拿鞋子時都會順道看看其他的尺寸，這樣在客人試穿時，無論是太大或太小都能夠馬上告知他們是否還有適合的尺寸。我的經驗告訴我，尤其是大腳丫的客人，他們通常都會報比實際小一點的尺寸，因為有時候他們會勉強自己的腳穿小一點的鞋子，而另一個原因，我想大概是他們也很不想直接聽到店員說「很抱歉我們沒有這個尺寸」吧！所以除非是真的很誇張的尺寸，否則我都一定會先到後面看過和確認過，才會告知他們我們沒有這個尺寸，因為我實在是不忍心直接傷他們的心呀！

當然這次也不例外，看了倉庫的庫存後，除了有１２號之外竟然也有１３號，真是讓我太開心了！

「我們有１２號哦，好消息是我們也有１３號，所以如果您試穿１２號覺得太小的話，可以試看看１３號，因為我們鞋款的尺寸有時候比較小。」我把兩雙鞋子同時擺到桌上。

「真的嗎？太好了！」看得出來他鬆了一口氣並露出了笑容。

大部份腳大的客人都不希望被認為自己的腳很大，所以除非他們自己要求，否則我不會請他們一開始就試穿大一點的尺寸。然後我也會給他們一點面子，告訴他們我們的鞋板有時候比其他品牌的鞋款小，所以如果穿了比較大的尺寸是正常的，當然這也是一個事實就是了。

「我喜歡這個鞋款，因為這個鞋底不會很高，我不想要穿了鞋子之後增加太多的身高。」

我抬頭看了一下他，確實，他真的很高，和他並肩站著的話，我的頭大概要完全抬到仰角才看得見他的臉。雖然大部份的人都希望自己多長個幾公分，但是我相信他的身高應該為他帶來了許多不便。

「這雙鞋的鞋底沒有特別增厚，這個部份您不用太擔心。」

「請問我可以試穿看看１３號嗎？」試穿了１２號之後他提出這個請求。

「當然可以，我們的鞋板總是小了一點，您可以比較看看哪一個尺寸穿起來比較舒適。」

在店裡走了幾步後，他很快地做出了決定。

「我要買１３號！」

「好的沒問題，這是秋冬鞋款，拿大一點的尺寸如果冬天天氣冷的話可以穿厚一點的襪子，這樣比較舒服。」

在我開始包裝鞋子準備結帳時，他稍微看了一下其他的鞋款，並指著其中一款新進的春夏鞋款。

「我還蠻喜歡這個款式的，因為它的底很平，感覺不會增加太多我的身高，不知道是不是也有１２號呢？」

「通常我們的尺寸沒有很大，但有時候會有，或是就算沒有也可以跟公司訂看看，說不定有機會。」

有了這次的經驗後，我對這個尺寸就有點信心了，於是我從櫃台移動準備去看看這雙鞋子目前有的尺寸。

「不，妳不用現在看沒關係，我今天沒有太多時間，我下次再過來看。」他不好意思的說。

「哦...沒關係，看一下就好，很快的！」

雖然他一直說不用，但我還是堅持看了一下現在架上的尺寸，一來想說反正很快，二來想說也可以讓他心裡有個底比較安心，不用每次進鞋店都好像樂透要開獎一樣地忐忑不安。

「剛好這兩個顏色都有１２號哦！您下次來的話就可以直接試穿看看了，這是春夏的鞋款您襪子不用穿太厚，應該１２號就可以了，如果不行的話我再跟公司訂看看有沒有１３號。」

「真的謝謝妳！」

「好的，那這雙鞋是Fr. 89。」

「這麼便宜？」他驚訝的說。

「因為這個鞋款剛好現在在特價呀！真的是蠻划算的。」

他拿了現金Fr. 100給我之後，我彎腰下去錢櫃準備找錢，將錢找給他之後，他從口袋裡拿出一枚Fr. 5的硬幣給了我。

「謝謝妳，這是請妳喝咖啡的小費！」

「謝...謝謝！但其實不用啦！」我實在是受寵若驚。

「不，我真的很開心！謝謝妳！」

然後腿長的他，非常開心地帶著鞋子快步地走出店外，留下感動萬分差點沒有淚流滿面的我。

我想，我大概會永遠記住這一刻吧！畢竟第一次嘛，總是讓人印象深刻...

這是我在這裡工作半年多以來，第一次從客人手上拿到小費，原本我以為這種事不會發生在我身上，畢竟出門花錢買東西還給銷售人員小費的事我實在是沒怎麼聽說過，更何況我是一個德文還不太輪轉的銷售員，客人們願意耐心的聽我說話並和我買鞋子我就已經覺得很感激了，哪還奢望客人給我小費呢？

老闆有提供免費的咖啡，如果情況許可的話，我偶爾會請客人喝杯咖啡，再加上我自己帶的小點心配咖啡，客人們都會很開心，但是也沒有因此給過我小費。

所以在收到這位先生的小費時，我真的內心充滿了感動，大概就差沒有把這枚硬幣裱框起來了吧...

身為銷售人員的我的第一份小費

可惜的是當時他趕著走，我沒有機會泡咖啡請他喝，希望我有機會能夠再遇見他。

♫ ♬ ♪ ♩ ♭ ♪ ♮ ♯ 我只是一條分隔線 ♫ ♬ ♪ ♩ ♭ ♪ ♮ ♯ 

另外，在瑞士大部份是用歐規的鞋子尺寸，但是因為客人來自各個國家，有時候給的尺寸不一樣，所以會需要尺寸對照表，這裡也附上一張尺寸對照表給有興趣或是有需要的人參考看看。如果有機會到了瑞士或是歐洲其他國家，別忘了用歐洲尺寸比較方便。

鞋子尺寸對照表

用箭頭標示的就是這位高個子先生的尺寸。

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→封底人物←

他／她，可能是任何一個曾經在我眼角出現的人，或許我曾在大街小巷中發現他／她們迷人的蹤跡，也或許是在火車公車上偶爾看見的一角，更或許是我生活中真正接觸和認識到的人，甚至我有可能完全不認識他／她們，僅從別人的轉述中得知他／她們的故事。

他／她們或許就跟你我一樣平凡地過著自己的生活，從來沒有想過會登上報章雜誌的頭版，但是在我的眼角世界裡，他／她們有種獨特的魅力，他／她們的故事以及與我的互動或許簡單或許樸素，但對我而言，他們就是我每一期的封面頭版人物。

也許在這本「封底人物策」裡永遠都看不見他／她們真實的面貌（畢竟有肖像權），但我只想單純地用文字分享出現在我視角中的一隅。

而封底人物藏在任何一個被我發現的角落...