❅夏天會融化的雪人❅

他算是我人生到目前為止遇過最經典的奇人之一，這個人的人格特色實在是太鮮明，我想只要是遇過他的人，應該都很難忘記他吧。不過故事可能有點長就是了...（笑）

那是在我大四那一年，因為到了四年級的學分真的很少，一個星期大概只有七堂課左右，所以我決定來找個打工，一方面賺點零用錢，一方面也打發一點時間。

我一向都還蠻喜歡運動用品的，雖然我現在看起來是弱不禁風，但學生時代時也勉強可以算是運動健將，雖然稱不上頂尖，也還不算太差啦，幾乎什麼校內運動都會差上個一角，所以我一直都希望自己可以在運動用品店打工。另外，我覺得在運動用品店打工還有一個好處，就是不需要穿那種緊憋憋的制服，可以自在的穿著球鞋和非常休閒又舒適的服飾工作，這對一向崇尚自在主義的我無疑不是一大誘因。

於是幸運地，我找到了算是符合我期待的打工工作。

和一般的連鎖運動用品店不同，它是一間已經開了二三十年的運動用品店，就剛好開在我家後面，所以我大概算是從小逛到大吧。它走的風格不是一般的潮流，店裡面有各式各樣的運動用品，除了大家隨處可見的大廠牌之外，還有許多非主流的平價品牌，也包含了桌球拍、羽球拍、登山系列等的產品，算是一個非常綜合性的運動用品店。然而它的店面風格也沒有太多裝潢，燈光更不是明亮的白燈而是偏黃色的燈光，我想它之所以可以開在競爭激烈的學區卻還屹立不搖的主要原因，應該就是因為店員的親切風格吧！

我們都稱老闆娘「林姐」，她的年紀大概和我媽差不多，但她是一個很親切友善的人，而我從小看到大的資深員工我們都稱呼她「阿姨」，每次我一進去都會熱情的招呼我和我聊天，無論我有沒有購買商品，她都非常親切。這間店給人的感覺就像是回到家一樣，店員不會擺出一副我很酷的高姿態，反而非常地平易近人，所以我想這就是它吸引人的原因吧。所以當時經過看到他們在徵晚班工讀的時候，我就馬上進去應徵，期待自己能夠在這個讓人愉悅的環境下工作，而也順利地得到這份工作啦！雖然薪資可以說是出奇的低，印象中大概是NT$70-NT$75/小時左右吧，但畢竟只是打工，而且就在我家後面，走路一分鐘就可以上班的距離，實在沒什麼好挑剔的。

講了這麼多，好像還沒有講到重點人物齁...

讓我先深呼一口氣，再來介紹他吧！因為講到他，大概天就會黑一邊。

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他的爸爸是老闆娘林姐的好朋友，簡單的說，當時應該在台北讀大二的他休了學，爸爸對於這位喜歡打籃球和球鞋的叛逆兒子感到有點頭疼，所以就麻煩自己的好朋友也就是林姐給他在這裡工作的機會，也算是讓他歷練一下。所以林姐在採購等各方面的工作時也都會帶上他，算是讓他學習，因為他大概以後想要自己開間店吧！

他身高大概有個１８５左右吧，但是非常瘦，有點像猴子，是我看過最張牙舞爪和最典型的獅子座，戴個眼鏡，非常喜歡ＮＩＫＥ球鞋，我們就姑且稱呼他為「鞋王」吧。

鞋王可不是隨便說說的，他是真的把自己當成王。

因為當時接近過年的關係，林姐在其他的地方也有短期的鞋展，常常需要到其他的地方支援，人力算是有點不足，而店裡的晚班都剛好是工讀生，只有鞋王是正職，所以他理所當然地要扛起比較多的責任。不過他是完完全全地把自己當成了王，什麼叫作把自己當成了王呢？也就是只要他認為你沒有按照他的想法和標準做事，就會大聲斥責你的不是，而且是完全不留餘地給你的那種。這在這間店裡可以說是完全地格格不入，因為所有其他的工讀生們都很可愛又親切，但是他就跟一位教官一樣，哪裡看你不爽就馬上指責你，或是發派工作給你。

這時候你可能會很懷疑，那林姐以及已經做了２０年以上的資深員工怎麼都不管呢？

他們管不動呀，哈！他比老闆娘還兇。

再來另一個原因就是我剛剛有說到的，他們必須到其他地方支援，所以大部份的時間就只有鞋王當家，尤其是我打工的那段晚班時段。

當時除了他以外，其他的工讀生我都還蠻喜歡的，但是因為他們大多是大學的新鮮人，每個年紀都比我小，我基本上是用看待弟弟妹妹的方式看他們。但是這位鞋王，基本上很難用這種眼光看他，因為他認為自己是老闆，而且是一個比老闆娘林姐懂得還要多的老闆，所以我們只能當他是個王，因為在這間店裡他說了算，即便他年紀還比我小。

這基本上是和我火爆的個性相違背的，不過我大三的工作實習地點是在某百貨公司的行銷部，平常的工作就是策劃和舉辦各種大小活動以及和奧客斡旋，火爆的脾氣算是被磨鍊得差不多了，畢竟百貨公司是眾多奧客的集散地，我們又有來自各個上級的壓力，到實習結束後也可以算是身經百戰了。再加上當時剛從美國打工渡假回來，很多事情還蠻看得開的，所以遇到鞋王這位自以為是王的人，其實我並沒有太多的想法，畢竟他就是個王嘛！想當王就讓他當，而且既然每位工讀生都能忍，我有什麼好不能忍的呢？所以我算是不會和他有什麼過多的交集。

另外，其實會稱呼他為鞋王，還有一個很主要的原因，是因為他真的很懂鞋子，至少他很懂我們店裡有的各種品牌鞋款。

所以他常常假藉「上課」之名，逼我們聽從和服從他教我們的各種有關於鞋子的知識，包含鞋子的品牌歷史、鞋面材質、鞋底材質、中底大底材質等。

這時候你會看到其他的工讀生其實都非常地不耐煩，但是他還是會逼你聽，如果你表現的太明顯，他也會完全不留顏面給你的大聲斥責你的無知，例如有次他就直接訓斥一位小我５歲但根本不想聽他廢話連篇的女工讀生。

鞋王：「我是在教妳耶，妳是在不耐煩什麼？不要以為妳長得漂亮就可以靠妳那張臉賣鞋子。」

之後逼她和我們繼續上課...

對於每位工讀生他都不會放過，例如當你在跟客人對話時他就會在旁邊聽，等你賣完鞋子客人走了之後，他就會針對你剛剛跟客人的互動質詢你，有時候是指正你所傳遞的資訊不正確，或是他認為你給的價格他不滿意，總之就是如果你沒有按照他的想法去販賣商品，他就會檢討你的不是。搞得很多人明明平常業績都很高的，只要跟他一起上班就賣不出什麼東西，業績一落千丈。

我想大多數的年輕工讀生，遇到這種人和這種狀況，大概都會不知道做何反應吧！要不然火爆一點的就是跟他對嗆，但可能剛好我們店裡的工讀生們都很善良，然後也都知道他的來歷，知道就算和林姐反應也改變不了什麼，所以大多都忍氣吞聲。但不要以為林姐都不知道，其實她什麼都知道，很多時候她也在場，雖然有時候她也很希望鞋王可以離開，但是她真的也是無可奈何的，相信我。畢竟他是自己好朋友的小孩，大家要古意老實的林姐怎麼跟自己的好朋友開口呢？所以其實大家也都很體諒林姐就是了。

不過你們以為他只會嗆我們這些工讀生，欺善怕惡嗎？

不！他如果看客人不爽也會嗆他們，例如他認為好的鞋子客人卻不買，而是買他不喜歡的品牌，他可能就會直接嗆他們，或是認為他們沒有錢可以買好貨，常常得罪客人。這對我們這間店來說是大忌，因為我們就是走那種親民的風格嘛！不然怎麼跟隔壁一堆潮流的運動品牌競爭呢？我們很多客人都已經是那種一二十年的老顧客了，不過這對鞋王來說算什麼？不爽的話照嗆。有次林姐很憂心的跟我說：「我真的好害怕他會把我們長久經營的客人都嚇跑阿！」

唉，我能說什麼呢？

反正，這就是他，他的作法就是會讓你翻白眼，老闆娘、工讀生和客人都怕他，算是個個敬而遠之。所以工讀生們能外派的就外派去支援，或是就乾脆離職，有些客人們也是如果進門看到他就閃躲，形成一種非常奇妙的氛圍。

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不過他真的完全沒有優點嗎？其實我並不認為。

他雖然非常地自以為是，把眾人都踩在腳下，完全地唯他獨尊，但我覺得他有一股很單純很熱情的衝勁，而且願意把他所知道的知識完全不藏私的〝分享〞給別人，雖然他根本不在乎你到底想不想接收，就是一味地逼迫你按照他的方式，給人非常大的壓迫感。

但大概是因為有真正工作過的關係，我其實一直覺得，有人願意把他們所學的知識傳授給你是一件非常可貴的事，畢竟職場和學校不同，沒有人有義務教導你什麼。所以即便鞋王有１００種以上令人討厭的特質，我還是很欣然地接受他三不五時的〝授課〞，畢竟對我來說，這大概是他僅剩的一些優點之一吧。

本來，我們可以是不用彼此交惡的，我也不打算跟他交惡，反正上班時間一天才４小時，而且又是最忙的晚班，我想我們也不會有什麼太多的交集。

但是，人生嘛！

我們之間的惡劣關係不知道起源是什麼，但是突然間地，他就非常地討厭我。

大家應該想說我完蛋了吧，被鞋王給討厭，那還有好日子過嗎？

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他到底有多討厭我呢？

講到這部份就真的讓我想笑了，我得舉幾個例子，來描述一下我當時遇到的職場霸凌。

鞋王就是那種，他如果討厭你，他會讓全世界都很明確的知道他非常地討厭你，當然被討厭的我本人也不會是個例外。

《案例一》

因為其他人都去支援的關係，晚班的固定班底大概就是鞋王和我，及另一位打扮比較中性的小女生，就稱她為「小雯」吧！

某天晚上剛好都沒有什麼客人，鞋王剛好在包鞋子。

鞋王：「嘿！小雯，可以過來幫我一下嗎？」

當時候小雯好像剛好不在，然後我就想說他大概需要幫忙吧，畢竟是同事，互助是應該的嘛，於是我就走過去。

我：「需要幫忙嗎？」

鞋王一抬頭看到是我就用一臉不屑的說：「哦，妳哦？那就不必了。」然後就繼續低頭包鞋子。

大家以為我會怎麼反應呢？

雖然我是火爆出名的，但是我的策略就是，讓他愈討厭我，反正是氣他又不是氣我。

他想要羞辱我，想要看我臉上那種被羞辱的感覺，我怎麼可能會被他得逞呢？所以我就若無其事的說「哦～好哦！」然後就離開去做我自己的事了，羞辱策略失敗，結果他更生氣更討厭我了。

《案例二》

由於鞋王就是那種做什麼事都要成為焦點的人，所以討厭我這件事也一定要成為焦點，於是他會指派我各種討人厭的工作，例如歸鞋子。

所謂歸鞋子其實顧名思義就是把鞋子放回倉庫，因為每次客人要試穿時我們都必須到樓上去拿鞋子，但為了省時，我們會先暫時把要收回去的鞋子放在樓梯口，等有空閒時間時再一次拿上去歸位。但這個工作基本上不是很討喜，一來因為要拿一堆鞋子比較重，二來你在樓上的時候就不能銷售，雖然我們沒有業績獎金，但是每個人都會希望自己能夠達到更多的業績，也算是一種成就感吧，畢竟誰喜歡待在倉庫裡呢？

鞋王：「ㄟ妳去歸鞋子。」

明明小雯也很閒但是只叫我，他大概期待看到我那種想反抗但是又不能反抗他的懊惱表情吧！我怎麼可能會順他的意呢？

我：「哦～好阿！」完全沒有中計，一副完全若無其事的樣子。

鞋王：「叫妳歸鞋子是要讓妳學習和熟悉鞋子在哪裡啦！」一副等待我反抗後的台詞，他先此地無銀三百兩的說了。

我：「我知道呀！」

於是我就有了離開他視線的最正當理由，三步兼兩步的離開，開心的去歸鞋，他大概以為我會因為被他指使然後很生氣，其實我一點都不，反而很慶幸，因為我只要去樓上就不用看到他的嘴臉啦！所以我每次都自願歸鞋子，這招他以為可以讓我痛苦的方式顯然是完全地無效，所以他又出了新招，他有的時候會跑到樓上，特地拿了歸錯的鞋子下來罵我。

鞋王：「ㄟ這是６７不是７６好嗎？妳是連數字都看不懂哦？從美國回來的又怎樣。」

我：「是我歸的嗎？我今天好像還沒有歸到ＮＩＫＥ的鞋子。」

鞋王：「哦，我想說妳那麼愛歸鞋子應該是妳歸的。」

總而言之，他就是要想盡辦法的修理我和讓我難堪就對了，很可惜效果不彰，反而讓其他的店員和工讀生看不下去，還會偶爾勸他不要這樣。不過，他可是鞋王耶！他想怎樣就怎樣，怎麼可能會聽呢，就算林姐來了他也不會改變的。

《案例三》

因為晚班工讀只有三個人，所以一定要聯合另一個人來排擠我，效果才會好，才能更顯示我的可悲沒人緣和沒地位。

例如有次鞋王就跑到外面攤販買了應該是章魚小丸子之類吧，興沖沖的跑進來。

鞋王：「小雯～這個超～好吃的！妳要不要吃呀？」故意喊得超～大聲，很怕我沒聽到這樣。

小雯：「哦～好阿！」她酷酷的說。

鞋王：「小雯妳真的超～可愛超好相處的！有妳這個同事真的超～棒的！我最～愛妳了！」非常誇張的說。

他大概覺得這樣我就會覺得自己很可憐，會羞愧的離開，也或許是他期待看到我羨慕他們哥倆好的同事情誼吧，總之鞋王就是用了一種非常誇張而且很幼稚很像小學生的方式，期待他可以成功的羞辱我。然後大概只要我有什麼不良的態度，他就可以以〝代理老闆〞的身份訓斥我，並跟林姐投訴，說我無法和同事和睦相處，或是無法適應這個工作等，總而言之，他就是打從心底的厭惡我，想要想盡辦法的修理我然後讓我滾蛋就是了。

《案例四》

大家以為他只是討厭我這麼簡單而已嗎？不，就跟古代犯錯的臣子要誅九族一樣，連我的親人朋友都不放過。

有次我媽因為需要幾件運動服飾，就在我上班的時候來找我，想說也可以順便來看看這位傳說中的鞋王。

鞋王其實是個很積極的人，只要有客人他就會馬上上前去招呼，當然我媽也不例外，所以當他跟我媽打招呼之後，我從後面走上去，然後跟他說這是我媽之後，他就對我媽「哼」了一聲之後就轉身離開，也完全不顧她的身份其實就是一位客人。於是我媽也總算見識到了這位傳說中的鞋王有多麼的誇張，絕對不是我的誇大其詞。

還有一次是我的朋友來找我，鞋王也是從一聽到是我朋友之後，笑臉馬上轉變為嫌棄厭惡的臉然後轉身離去，留下錯愕與完全感到莫名其妙的我朋友。

總而言之，他就是討厭我以及跟我有關的一切人事物。

當然認識我的朋友都會很驚訝，我這種火爆浪女的脾氣怎麼可能容得下這種人在我眼前撒野，沒有人相信他可以活到現在。

我就說啦，他真的不知道這裡是誰的地盤敢在這裡大鳴大放，如果照我以前的個性，真的就找人種了他（狠勁）。回想以前曾經交過流氓男友的那段日子，我想如果是那時候，鞋王大概死無葬身之地，連鞋子都找不到了吧！（笑）

《案例五》

有天剛好是另一位工讀生小虎來代班，他是一個剛上大學的小男孩，笑容很可愛，林姐和客人們也都很喜歡他。

當天我剛好穿著一件ＧＡＰ品牌的帽Ｔ。

小虎：「哇！這是ＧＡＰ耶！這件很貴吧？」他笑容可愛的說。

我：「哦！不會啦，這件剛好是我在美國打工的時候買的，所以不會很貴。」我笑笑的說。

這時候鞋王不知道是從哪裡冒出來的，非常不屑的對著我們說

鞋王：「哼，她什麼東西都嘛是美國買的。」自己腦補的說了這一句話。

然後就成功的結束了我與小虎的對話，各自離開。

就是只要有其他人和我親近，他就會想辦法把我們分割，有時候是故意叫別人去做事，或是故意派工作給我，因為這樣才可以繼續的孤立我，最好是讓大家都跟他一樣討厭我，這就是他的目的。

《案例六》

他要的是大家的服從，但是即便我按照他的意思，他還是會莫名其妙的幫我找一些罪名，因為他就是看不慣我的自在，天曉得這就是我對付他的手段。

又到了三不五時的鞋子知識教學時間，不要以為他討厭我就會對我藏私，不！他還是會逼我上課，因為這樣才能夠顯示他的高高在上。

鞋王：「我們通常會把價格最高的鞋子，擺在中間這一個區段，因為這是客人最常看到的地方，這樣有機會提高賣出去的機率。」

我就是靜靜的聽，不然這句話我應該要回什麼呢？然後他就不知道哪裡來的不爽，就對著我說

鞋王：「我告訴妳，這是我在台北學的啦！」驕傲加不屑的用鼻孔對我說。

我該說什麼呢？

老娘我讀的是行銷系好嗎？這種商品行銷策略教授都有教過，而且我是百貨公司的行銷企劃，接觸過很多相關的知識和實務經驗，這位毛頭小子是在跟我跩什麼阿？

不過我還是完全不為所動，靜靜的聽他說，因為這就是會讓他最氣的方式，對付這種人就是要智取，如果跟他在那邊張牙舞爪不就跟他一樣了嗎？息怒阿...（運氣）

《案例七》

不像一般的連鎖店價格很硬，在我們這間講究〝親民〞的運動用品店，我們這些工讀生們其實是有些折扣的權限，這有個好處就是你可以跟客人斡旋，給點優惠或什麼的，增加客人的好感度，所以當客人買得多的時候，你也會有比較多的空間。簡單的說，從８折到７５折之間就是我們的空間，畢竟運動用品的利潤其實很低，所以有時候你可以選擇給折扣，有時候可以選擇去尾數，總之就看大家的手腕和技巧就是了，這其實是還蠻有趣的，而我也把這當作是給自己對於價格談判的學習和挑戰。

有次因為有個客人一次買了很多東西，所以我給了她一點折扣，但是一個不小心就給得太低而且對方還要求刷卡，算是我的一點失誤，但偏偏當天其他人幾乎都沒有賣出什麼東西，而我一支獨秀，所以對公司來說其實也算是一件好事。因為金額較高，鞋王不可能在客人面前說什麼，不過在結完帳之後，鞋王當然不會放過這個機會，用〝代理老闆〞的身份很不客氣的對我開刀。

鞋王：「妳給這種折扣，還讓對方刷卡，妳是要我們的店怎麼賺錢、怎麼生存下去阿？」指著我的鼻子破口大罵。

我：「很抱歉，我真的是算錯。」這確實是我的失誤，本人什麼都好就是數學差阿有什麼辦法！

鞋王：「像妳這種為了業績而不擇手段的人我看多了啦。」

這時候我好像突然明白他討厭我的點在哪了，他似乎認為我是那種為了業績不擇手段的人，而又因為其實我的業績一直都還蠻不錯的。問題是我們又沒有業績獎金，賣一千和賣一萬，我都是領著時薪NT$70-NT$75/小時的人，他到底是在不滿意什麼？

不過有可能是因為我每天結帳時，都會詢問自己的業績，我想知道自己一個月能夠達成多少業績。我曾經在剛來的時候問過小虎他們能夠達成的每個月業績是多少，讓我很驚訝的是這些年輕的小子們其實都很會銷售，所以我就自己在家裡做了一個表格，每天記錄自己的成果，想要挑戰看看自己能不能達到這種我覺得很驚人的數字，算是對自己的一種期許。但我從不過問他人的業績，我只是很好奇自己的而已。

也許就是因為這樣，他認為我是一個為了業績可以把其他人都踩在腳下的人，真的是冤枉又莫名其妙，但是他是鞋王嘛！什麼事當然都是他說了算。

噢然後這一天，林姐他們回來店裡後，他先是在林姐面前誇獎了我今天的業績表現，說如果不是我今天根本幾乎沒有業績，但是卻在我走了之後跟林姐投訴我這種為了業績而不擇手段的行為，叫林姐要開除我。疑？我怎麼會知道呢？因為林姐後來有告訴我呀！

說真的，他這次是真的有惹毛我，他平常對我的行為我都可以接受，因為至少他夠光明正大，我最討厭的就是有人表面對你好，可是卻私下衝康的行為，所以這一筆我記下來了。

《案例八》

有次我正巧為一位女客人服務，上去幫她拿她的尺寸，這時候鞋王看到她一個人，就上去招呼。

客人：「哦，我已經請你們的一位小姐去拿尺寸了。」

鞋王：「哦！」

之後我第二次上去拿其他尺寸的時候，鞋王又冒出來要服務她了。

客人：「不用了，你們小姐已經上去幫我拿尺寸了。」

鞋王：「妳就是那麼非她不可嗎？！」整個爆氣的對客人說完之後就轉身走了。

我下來之後，客人就很生氣的跟我抱怨鞋王的態度和行為，我也是整個傻眼，想說你要討厭我就討厭我嘛！有必要兇客人嗎？是頭殼壞去是不是，還常常自豪的說自己是把自己當成這間店的老闆在經營，不是我們這些只領錢的工讀生這麼簡單而已。

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不知道以上的幾個案例們能不能夠明白的表達出他討厭我的程度，如果能夠用一句話形容他對我的厭惡，我應該會說，他大概就是用生命在討厭我吧！（笑）

不過我突然發現舉了這些例子後就佔了這個版面的一大半，看來這位「鞋王」的故事勢必是要分個兩集來寫了。

不知道有耐心看到這裡的觀眾朋友們，對於這位個性鮮明的「鞋王」有什麼樣的看法呢？又或者如果你是我的話，會怎麼做呢？

至於我與鞋王故事的後續發展，就請期待下集吧！（真的有人想要繼續看嗎？）

♫ ♬ ♪ ♩ ♭ ♪ ♮ ♯ →封底的頭版人物← ♫ ♬ ♪ ♩ ♭ ♪ ♮ ♯

→封底人物←

他／她，可能是任何一個曾經在我眼角出現的人，或許我曾在大街小巷中發現他／她們迷人的蹤跡，也或許是在火車公車上偶爾看見的一角，更或許是我生活中真正接觸和認識到的人，甚至我有可能完全不認識他／她們，僅從別人的轉述中得知他／她們的故事。

他／她們或許就跟你我一樣平凡地過著自己的生活，從來沒有想過會登上報章雜誌的頭版，但是在我的眼角世界裡，他／她們有種獨特的魅力，他／她們的故事以及與我的互動或許簡單或許樸素，但對我而言，他們就是我每一期的封面頭版人物。

也許在這本「封底人物策」裡永遠都看不見他／她們真實的面貌（畢竟有肖像權），但我只想單純地用文字分享出現在我視角中的一隅。

而封底人物藏在任何一個被我發現的角落...